ĐIỀU KIỆN THANH TOÁN
+ Đặt cọc 50% tổng giá trị tour/ khách tại thời điểm xác nhận dịch vụ.
+ Số tiền còn lại thanh toán trước ngày khởi hành 15 ngày.
QUY ĐỊNH HOÀN HỦY
Hủy tour ngay sau khi đăng kí tour, phí phạt hủy là 30% giá tour
Hủy tour trước 20 ngày với ngày khởi hành, phí hủy là 50% giá tour
Hủy tour từ 10 - 20 ngày trước so với ngày khởi hành, phí hủy là 75%
Hủy tour trong vòng 10 ngày tính từ ngày khởi hành, 100% giá tour
Việc huỷ tour với công ty phải được thông báo trực tiếp qua email, fax hoặc bằng văn bản và phải được FantaSea xác nhận. Việc hủy bỏ qua điện thoại không được chấp thuận.
LƯU Ý
+ Giá tính cho trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ, nếu Quý khách có yêu cầu ngủ riêng cho trẻ em vui lòng thanh toán 100% giá tour.
+ Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, Công ty sẽ có trách nhiệm thu nhận khách cho đủ đoàn (từ 15 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 15 khách, Công ty sẽ thông báo cho khách và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền cho khách đã thanh toán trước đó
+ Trong trường hợp chỉ có 1 khách (người lớn) đi với 1 trẻ em dưới 12 tuổi (không có chế độ giường riêng), Quý khách vui lòng thanh toán theo giá người lớn để bé có chế độ giường riêng
+ Trường hợp Quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân (như hình ảnh, thông tin giấy tờ trong bản gốc bị mờ, không rõ ràng, passport hết hạn, không đúng quy định,…) Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour. Hướng dẫn viên Công ty sẽ hỗ trợ và tìm biện pháp giải quyết tốt nhất cho Quý khách, mọi chi phí phát sinh do khách hàng chi trả
+ Đối với trường hợp khách làm phẫu thuật thẩm mỹ khuôn mặt, bắt buộc phải làm lại hộ chiếu. Trường hợp khách không làm lại hộ chiếu công ty sẽ không chịu trách nhiệm về vấn đề xuất nhập cảnh của khách. Mọi chi phí về hủy phạt dịch vụ khách hàng sẽ phải tự chịu trách nhiệm.
+ Giá có thể thay đổi khi phí visa thay đổi
+ Chương trình và giờ tàu có thể thay đổi tuỳ theo ngày khởi hành cụ thể hoặc theo lịch tàu chạy
+ Quý khách vui lòng không bỏ qua các điểm shopping chỉ định trong chương trình.
+ Hộ chiếu phải còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng (Tính từ ngày khởi hành)
+ Chương trình có thể thay đổi thứ tự theo tình hình thực tế, nhưng vẫn bảo đảm đi đầy đủ điểm tham quan
+ Suốt hành trình quý khách không được tự ý rời đoàn. Nếu quý khách có người nhà tại nước sở tại muốn đi theo chương trình, vui lòng liên hệ với công ty du lịch trước khi khởi hành.
+ Trong những trường hợp khách quan như : khủng bố, thiên tai…hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như : máy bay, tàu hỏa…thì Công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh**.
THỦ TỤC XIN VISA ĐOÀN TRUNG QUỐC:
+ File ảnh 4 x 6 Nền trắng, chụp trong vòng 6 tháng
+ Quy Định Về Hộ Chiếu:
Hộ chiếu còn hạn từ 06 tháng trở lên tính đến thời điểm kết thúc chương trình du lịch. (Các trang scan để vào 1 file PDF). Scan tất cả toàn bộ các trang hộ chiếu, từ trang bìa đến trang cuối cùng (kể cả các trang trắng).
Lưu ý, thứ tự các trang lần lượt từ đầu đến cuối, hình ảnh rõ nét, trang thông tin phải rõ ràng, không bị bóng sáng, không mất góc, chữ rõ nét.
HC mới dưới 6 tháng, đề nghị chụp hoặc scan hộ chiếu cũ kèm theo, nếu là HC làm lần đầu hoặc hộ chiếu cũ bị mất, thu hồi cần làm giấy cam kết theo mẫu công ty DL cung cấp.
Lưu ý:
- Trẻ em dưới 18 tuổi cần scan kèm giấy khai sinh và phải mang theo giấy khai sinh bản sao có dấu đỏ hoặc bản trích lục khi đi tour để làm thủ tục xuất nhập cảnh.
- Trẻ em dưới 18 tuổi không đi cùng bố và mẹ cần làm giấy ủy quyền du lịch nước ngoài có dấu của địa phương. Gửi bản scan cho công ty du lịch làm thủ tục visa và mang theo bản gốc khi đi tour để làm thủ tục xuất nhập cảnh.
- Hộ chiếu không có nơi sinh/ngày tháng năm sinh không làm được visa đoàn
THỦ TỤC XIN VISA DÁN (VISA LẺ):
+ Hộ chiếu bản gốc còn hạn trên 6 tháng
+ 2 ảnh thẻ nền trắng 4x6: tóc tai gọn gàng, lộ lông mày, không đeo trang sức
+ CCCD photo
+ Khai form khai thông tin theo mẫu công ty du lịch cung cấp
Lưu ý:
+ Đối với khách hộ chiếu không có nơi sinh, hộ chiếu trắng chưa đi nước ngoài cần cung cấp thêm sổ hộ khẩu bản photo hoặc mẫu CT07 bản gốc
+ Nơi sinh và hộ khẩu của khách không thuộc khu vực miền bắc - thuộc diện đặc biệt cần cung cấp thêm một số giấy tờ như: Chứng minh công việc, chứng minh tài chính ... Đối với khách thuộc diện này, vui lòng báo lại công ty du lịch để được tư vấn kỹ hơn về giấy tờ.
+ Trẻ em dưới 18 tuổi cần cung cấp bản sao gốc giấy khai sinh hoặc bản trích lục giấy khai sinh. Nếu không đi cùng bố hoặc mẹ cần nộp thêm giấy ủy quyền của người còn lại đồng ý đưa trẻ đi du lịch nước ngoài.
