Ivory Villas & Resort

Giờ nhận phòng: 14:00 | Giờ trả phòng: 12:00

Khi đến nhận phòng vui lòng mang theo:

• CCCD hoặc Passport
• Phiếu xác nhận đặt phòng do Fantasea cấp

Quy định bổ sung khi nhận phòng có trẻ em: 

• Khách cần xuất trình Giấy khai sinh đối với trẻ em khi làm thủ tục nhận phòng để phục vụ mục đích đăng ký. Khách Sạn sẽ giữ một bản sao của những giấy tờ này.
• Trong trường hợp, Khách không xuất trình được giấy khai sinh của trẻ em, Resort dùng chiều cao của trẻ để quy số tuổi của trẻ, cụ thể như sau:
• Chiều cao dưới 1m, tương đương dưới 4 tuổi
• Chiều cao từ 1m - 1.4m, tương đương độ tuổi từ 4 đến dưới 12 tuổi
• Chiều cao trên 1.4m, tương đương độ tuổi trên 12 tuổi

• Đặt phòng sẽ được xác nhận tùy vào tình trạng phòng trống của khách sạn;

• Phòng đã đặt không được thay đổi hoặc hoàn hủy;

• Các chương trình khuyến mãi không được áp dụng đồng thời với các chương trình khác;

 - Tiêu chuẩn khách đối với mỗi Biệt thự:

• Biệt thự 3 phòng ngủ: 06 người lớn + 03 trẻ dưới 6 tuổi
• Biệt thự 4 phòng ngủ: 08 người lớn + 04 trẻ dưới 6 tuổi

- Phụ thu phát sinh ngoài tiêu chuẩn mỗi Biệt thự:

• Trẻ em dưới 06 tuổi: ngủ chung giường với bố mẹ, miễn phí (đã bao gồm ăn sáng)
• Trẻ em từ 06- 11 tuổi: ngủ chung giường với bố mẹ, phụ thu 200.000vnd/trẻ/đêm (đã bao gồm ăn sáng)
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: tính như người lớn

• Phụ thu thêm người: 350.000vnd/người/đêm, sử dụng giường có sẵn và đã bao gồm ăn sáng

• Phụ thu đệm phụ: 450.000vnd/người/đêm (đã bao gồm ăn sáng)

• Phụ thu giường phụ 600.000vnd/giường/đêm (bao gồm ăn sáng, tối đa 02 giường phụ/ 01 biệt thự)

*Quy định khác

Lưu ý:

• Khách hàng có trách nhiệm dọn đồ ăn thừa, rửa bát đĩa, vệ sinh khuôn viên nướng tại villa sau mỗi bữa và trước khi trả phòng. Trong trường hợp khách hàng không dọn dẹp, rửa bát đĩa… như trên resort sẽ tính phí 1.000.000đ/Biệt thự/ lần dọn
  

Tại thời điểm nhận phòng, khách sạn sẽ thu thêm tiền đặt cọc VND 2.000.000/đêm/căn villa cho các dịch vụ có thể phát sinh. Khoản tiền đặt cọc này sẽ được khách sạn làm thủ tục hoàn lại tại thời điểm trả phòng nếu không có phát sinh thêm chi phí nào.

Phí hủy/đổi của một đặt dịch vụ = mức phí hủy/đổi của khách sạn + mức phí xử lý giao dịch của Fantasea.

Mức phí hủy/đổi của khách sạn: là mức phí được tính dựa vào điều kiện hủy phòng.

Mức phí xử lý giao dịch của Fantasea như sau:

• Đặt dịch vụ dưới 5 triệu: từ 50,000 vnđ đến 2% tổng giá trị dịch vụ.
• Đặt dịch vụ trên 5 triệu: 1,5% tổng giá trị dịch vụ.
• Đặt dịch vụ không được hủy/đổi cần hỗ trợ hủy/đổi: tùy trường hợp, mức phí sẽ được thông báo cho quý khách trước khi tiến hành.